お客様が、美容室に求めている「今の時代のニーズ」
クリアトリートメントは、今のお客様のニーズに対応するために開発されたメニューで、全国でも、Tekagamiサロンでのみ体験することができます。
ではなぜ、今のお客様のニーズに対応できるのかというと、今の時代は、何を信じたら良いかわからないような情報ばかりで、「自分が本当にやりたいことがわからなくなっているから」です!
そのため、クリアトリートメントで「一緒に探していくこと」で、本当にやりたいことが見つかり、お客様の行動がブレなくなり、理想を叶えやすくなるのです!
時代の価値観が、完全に切り替わっています!
今まで美容業界では、ヘアスタイルだけではなく、カラーやパーマ、トリートメントなど、様々な流行が生まれてきました。
そして、科学技術だけではなく、ネット環境が整備された今、誰でも情報発信ができるようになり、情報が爆発的に増えてしまったのです。
その結果、豊かでものがあふれ、思ったことはなんでも叶いそうに見えるのですが、実際に理想を叶えようとすると、必要なものが見つからないという矛盾したことが起こっているのです。
ものが少ない時代は、良いものが見つかれば結果が出るので、結果が出なければ「他にもっと良いもの」を探していたのですが、今はそもそも何が良いのかわからないので、積極的に探すこともしなくなっています。
その結果、矛盾が起こってしまっているのです。
※参照:東洋経済新報社から出版された「欲望の資本主義 ルールが変わる時 丸山俊一著」。今は、天動説が地動説に変わったくらい、根本的なルールが変わっていると言っています。
新しい時代だからこそできること
今の時代の矛盾に、あなたがハマらないようにするためには、まずは美容師が検証し、結果が出ることを確認して自信を持つことと、その自信をベースにして、お客様が本当にやりたいことを聞き、実現することです。
お客様が本当にやりたいことを見つけるかぎは、「嬉しい!楽しい!気持ちいい!」ということを探すことです!
お客様が本当にやりたいことを、一緒に丁寧に探していくことで、お客様の思い込みがとれ、本当に必要なものが見つかります。
その結果、行動がブレなくなり、本当にやりたいことを実現できるようになるのです。
そして、そのプロセスを体験できる美容師、美容室を、人は“自分にとって必要な人であり、お店だ!”と思うのです。
どれだけバズる情報を出せる人がいても、どれだけ素晴らしい流行を作り出せたとしても、最後は必ず「本物」と言われるところに行きつきます。
ぜひ、参考にしてください。