技術1:3店販を実践されている、広島県ジャンマンガファナン様
広島県廿日市市 ジャンマンガファナン芥川美貴先生インタビュー
広島県廿日市市のジャンマンガファナン芥川美貴先生は、今、技術1:2店販から技術1:3店販を続けていらっしゃいます。
打ち合わせをしていても、画面越しに伝わってくるエネルギーは、「プロ意識の高さ」でした。
そこで今回の記事は、画面からでも伝わってくる「美貴先生のプロ意識」とは・・・
あなたも再現できるようポイントを共有いたします!
お試しセットが届いた当日に使い切る「行動力」
「シルバー、ゴールドを昨晩初めて使用しましたが、商品の素晴らしさに大感動していまして・・・。
これは物凄く売りやすい❣️と思っていますし、自分がまず惜しみなく使用してお客様にお伝えする前に少しでも先に結果を出して体感しておきたいので、商品を早く仕入れたいです。」
このようなメッセージをいただき、数日後すぐにzoomを使ってオンラインの打ち合わせをさせていただきました。
そして、直接お話をお聞きしたところ、なぜ感動されていたのか、その理由がわかったのです。
徹底的に「実感」を確認する姿勢
美貴先生:「商品が届いてから、すぐにスタッフ全員で使ってみたのですが、私たち美容師は普段、ヘアケアをしっかりして気をつけていたにも関わらず、シルバーで流した排水を見てびっくりしました・・・
とにかくニオイもあるし、何これ?と思うような排水で・・・
プロである私たちでさえこんな頭皮の状態ですから、お客様の頭皮はもう想像がつきますし、これを続けたらどれだけお客様の髪がキレイになるか、イメージするだけでワクワクします!」
実感を確認すると、突然やってくる「リアルなイメージ」
それから、zoomが終わってすぐに商品が売れ始めて、当日70本以上の追加注文をされたのです。
そして、このようなメッセージをいただきました
「本当に素晴らしい商品を販売して頂けてこちらこそ有難うございます😆
売上がどれくらい上がるか楽しみでワクワクします😍
こんなに感動出来る商品に出会えたのが久しぶり過ぎて、私も嬉しいです❤️
1月2月は閑散期で売上が物凄く落ち込み、毎年頭を抱えて過ごす日々が続くのですが、技術売上、店販売上共に上がる商品を教えて頂けて感謝しかありません🙏
物凄く強い武器を手に入れられた様で本当に嬉しいです😍
とにかく全員のお客様に体感して頂けたら、絶対使いたくなる商品だと思うので、自分の限界を突破する気持ちでもれなくお声掛けをして行きます❣️
このご縁に深謝致します🙇♀️🙏」
それから順調に販売数を伸ばされた美貴先生ですが、先生から感じた「技術売上以上に店販商品が売れていく意識」とは一体どんなものでしょうか?
技術売上以上に店販が売れる「意識」とは
美貴先生は、とにかく自分で試し、スタッフで試し、家族で試し、実感を確認していきます。
その時、「ただ結果だけを見る」のではなく、必ず
●「なぜこうなったのか」
●「これからどうなれるのか」
●「そのためにはどうしたら良いか」
これらのことをイメージしながらひたすら「観察」をしているのです。
この「実感を確認しながら観察する力」が美貴先生のすごいところです!
そして、じっくり観察していると、ある時「こうすればいいのか!!」と、明らかに未来がイメージできて、できることが見つかるのです!
常に感じる「相手の幸せを意識していること」がポイント
美貴先生とお話ししていると、常に感じるのが、自分の幸せだけではなく「スタッフ、お客様一人一人の幸せを意識している姿勢」です。
配慮している範囲が自分だけではなく、とても広いのです。
配慮している範囲が広いと、周りの人から例えば「いうほど結果出てないじゃん」とか、ネガティブなことを言われても、「あなたが見たらそうかもしれない。でも、大切なことはお客様がどう感じているかなの」という感じで、周りの意見に流されません。
そして、相手の幸せを意識してよく観察すると、必ずその人なりにできることが見つかるので、できることをやれば、必ず何かしら結果が出るのです。
まとめるとこのような感じです。
1、相手がどうなりたいかを知り、どうすれば叶うのか意識している
2、商品を使ってどうなったか、相手の幸せを意識してひたすら観察する
3、できることが見つかるので、できることを実行する
4、また、相手の幸せを意識してひたすら観察する
5、またできることが見つかるので、必ず何かしらの結果が出る
でも、これは美貴先生しかできないことではありません。
あなたも、同じようにシルバーゴールドを試して実感を確認しながら、自分の髪、お客様の髪、家族の髪がどのくらいキレイになるかイメージできれば、必ず、同じように確実な結果が出ていきます!
そして、その意識はお客様との一体感を生み出し、その「影響力の輪」は大きくなって広がっていくのです。 ぜひ、参考にしてください!
ジャンマンガファナン様のご紹介
広島県廿日市市宮浜温泉2-4-6
https://beauty.hotpepper.jp/slnH000397180/
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